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当整个乘用车市场出现低迷的大形势下,售后市场却孕育着巨大的商机,这片广阔的“蓝海”千帆竞渡、百舸争流,众多立足互联网的汽车售后服务模式方兴未艾,其中“好快保”以其迅猛的发展速度引起了业内的关注。

“好快保”的运营思路特点是什么?迅猛发展的源动力何在?其提出的“粉丝经济”模式是否会成为未来汽车后市场发展的一个代表?我们不妨就这些问题做一番探讨。

  “新蓝海”—“好快保”诞生的市场条件

售后服务市场已经成为汽车行业的“新蓝海”,这是业内共识,我们可以先看一下相关数字:据统计,2014年我国汽车销售为2349.19万辆,同比增长6.86%,全国机动车保有量达2.64亿辆,其中家用汽车1.3亿辆。另据预测,2015年中国汽车后市场规模将达到7000亿元、汽车零部件流通市场达到4500亿元、汽车用品市场达到近5000亿元,汽车租赁150亿元、汽车改装业产值800亿元、二手汽车市场规模有2500亿元、汽车保险有四五千亿元,这一切累积起来,仅2015年汽车售后服务领域经济规模就可以达到2万亿元。而这其中维修保养无疑占据最大的份额,将会解决80%的服务需求。

如果说这是一个巨大的“蓝海”,汽车养护服务利用好互联网资源无疑是插上了“风帆”。正是基于对市场发展趋势的判断并结合自身优势,“好快保”于122日正式上线,成为目前国内第一款互联网汽车保养产品。

  “粉丝经济”—“好快保”网络资源的盘活

“好快保”采用O2O商业模式,主推汽车保养,辅助以精品商城,全面涉足汽车后市场服务领域。这种大规模出击所依赖的恰恰是“粉丝经济”。

提到“粉丝经济”的思路,就不能不提到“好快保”投资人田毅。田毅网名“铜车”,最开始在网络上被广为人知是在10年前“龙何之争”的网络论战,而他旗下的“雪润广告”也是中国知名4A公司里最早涉足网络传播的,在互联网传播领域积累了丰富的经验。“好快保”上线后,活跃用户粉丝量迅速突破20万、下单量4682单、实际交易量986单,营业额80多万,将线上的“网络集客”迅速转变为“线下订单”。这一速度是其他在这一领域探索的同行难以比拟的。

互联网时代汽车后市场发展不再是“以大欺小”,但绝对可以“以快打慢”。互联网兴起、新一代汽车消费者的成长都让这一市场产生了巨大的变化,最根本的变化在于消费者消费习惯的改变:从信息获得渠道到最终养修业务落实,O2O模式可以让消费者拥有更透明的信息、更低廉的价格、更顺畅的业务流程,更有可能享受超值附加服务。

传统汽车售后服务市场的养修服务,往往是“等客上门”,稳定的客流量难以把握。而“粉丝经济”很顺利地解决了这一难题,可以说没有“粉丝经济”这一思路,就不可能有“好快保”如此迅速的业务拓展。

  “风口”重要—长好翅膀做好飞的准备

提到互联网经济,流传最广的一句话是“身处风口,猪也能飞起来”,互联网时代的“风”已经来临,但是身处风口的“猪”是否长好了翅膀、做好了一飞冲天的准备,同样重要。

田毅认为在O2O模式下开展售后服务市场保养业务,团队至关重要。

而这个团队建设相较于观念的转变,更困难的是寻找到那些既有互联网思维,又有丰富专业经验的人才。正因此,“好快保”在加盟店选择上、在总部管理人员的聘任上,都对两者提出了相当高的要求。

与传统养修行业相比,因价格的透明让“好快保”在盈利模式上只能选择“薄利多销”,而汽车保养属于低频消费,如何取得更多消费者的关注成为“好快保”生存和发展必须认真面对的问题。为解决这一难题,“好快保”提出了“千丝万盟”发展计划。

所谓的“千丝万盟”计划,就是“好快保”的目标要达成1千万个粉丝、1万个加盟店的规模。

从“好快保”的发展来看,第一个万用户量用时71天;第二个万用户量用时9天;第三个万用户量用时4天;第四个万用户量用时1天;第五个万用户量16个小时……换而言之,这几乎是用“病毒传播”的方式在做推广,而这方式吸粉的加速度相当惊人。

如果说“粉丝经济”仍有“务虚”的一面,有着相当大的不确定性,那么“好快保”独家代理美国原装进口蓝山机油算是在自营商品上给自己做了一个“保险”:如果粉丝量得到保证,仅依靠这一代理,“好快保”即可赚的可观的利润。

“好快保”的发展与其笼统的归功于“互联网思维”,毋宁更具体的归功于“粉丝经济”——“得民心者的天下”,这句话在今天可以改成“得粉丝者得未来”,而“好快保”的发展正验证了这句话。


关于我们

考米爱车(北京)电子商务有限公司,成立于2014年9月22日,旗下创办考米汽车服务网。
2015年1月22日,考米汽车网推出了“好快保”——互联网汽车保养O2O电商服务平台,线上交易业务正式开通。

员工人数

目前公司员工总人数192人,其中总部运营人员62人,区域营销人员130人。

核心产品/业务

小保养/大保养两个标准产品—基于LBS、线上下单、线下服务,B2B2C模式( Business to Business to Customers)。

辅助产品/业务

美国原装进口润滑油品牌“蓝山”中国区总代理;保险全国代理;汽车融资租赁。

企业愿景

以质优价廉的产品,通过专业的销售服务团队,采取互联网运营模式,为客户提供全面的汽车后市场服务。

公司现状

一、品牌:

“好快保”——引领互联网汽车服务新时代
   企业口号:汽车服务省钱专家

二、产品特点:

A让车主用上好润滑油:SN/GF-5双标准—降噪、防损耗、省油;
B保真的机油:原厂保真,现场开箱防伪码,避免渠道掉包;
C最省钱的保养:同类油品比4S店价格低50%;
D严格监管、技师用心:服务清单,现场验收求评价;技师资质审核、店铺资质规模审核;标准化培训;全面跟单;神秘 访客;客户回访;
E最快捷、省脑的线上体验:Web、微信(Wap)、App多通道均可;首次下单+注册用时小于90秒,再次下单用时小于 60秒。

三、运维现状:

A品牌、媒体:
自2015年1月22日上线以来,实现过百家媒体报道,各类报道访问点击超过230万次;
第一美女车模翟凌(兽兽)倾情代言;
截止12月31日,组织各类线下线上活动313次;
助力车主用车意识并为车主用户提供全面的“行车生活”服务。同腾讯汽车、滴滴打车、阳光保险、乐视网、酒仙网等建立战略合作关系。

B加盟商家:
全国加盟商家超过2300家,经审核培训上线商家超过1050家;
品牌运营完成北京布局,8大城区202家,远郊10区县120家;
现今已经完成全国13个省/直辖市的业务覆盖,其中9个省/直辖市已经进入深度运营阶段。

C用户粉丝、下单量:
截止2015年12月31日,活跃用户粉丝量突破50万;下单量超3万单; “好快保”APP下载次数超过32000次,评论超过2850条;“好快保” 媒体报导百度收录量1280000,日均PV6971,日均UV2800。
第一个“万用户量”用时71天(均包含法定节假日及周末);第二个“万用户量”用时9天;第三个万用户量用时4天;第四个万用户量用时 1天;第五个万用户量16个小时… “千丝万盟”模式均已完善。

D市场行为:
a. “全民销售—网络直销:构建车主社区、技师社区、商家社区(微信群、问答社区、线下活动)”
b. “改善车主生活—惠熟工程”
c. “千丝万盟”---可标准化快速复制,并可深度执行的市场推广计划
d. 好快保商城“特价汽车用品”和爆品
e. 品牌“异业联盟”
f. 自媒体(公众号平台)内容运营
g. “保养学院-时节用车”系列活动:清凉一夏、秋季用车

“好快保”发展历程

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宋丁:上线一个月营业额超3000万,汽车销售平台大有可为...

主机厂与4S店博弈 好快保布局汽车销售

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按:整个中国的汽车市场爆发式增长已成过去式,现在车市的增长进入常态化阶段,无论是车企还是经销商,面临产能过剩挑战如何进行创新及应对变化是每个从业者所关心的问题。...

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好快保经历了从烧粉丝、烧产品,到直营、加盟模式的商业模式。希望好快保能够在互联网下一个发展周期中取得更长足的进步。...

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好快保汽车贷款业务会议在京总部召开

2016-05-07 11:48:41

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