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5月22日,星期六。已是初夏,但阿鲁科尔沁旗的清晨还是有些凉意。五点钟天色大亮,“好快保”的区域负责人李先生已经在联络合作店,最后一遍确认订单数量以及服务物料——此刻是“好快保”入驻阿鲁科尔沁旗的第五天。

一夜之间,54单预约保养待跟踪,这一天的疯狂忙碌已然无法想象。

这样的偏远地域,好快保入驻才仅仅5天,这个全新的互联网汽车保养平台究竟是怎么创造如此骄人的业绩呐?


自今年1月底北京上线发布伊始,短短四个月“好快保”已经迅速在北京、天津、河北、山东、河南、湖北、四川、长春、内蒙古、贵州,十个省市入驻。目前“好快保”微信公众号活跃用户粉丝量已经突破20万;下单量超5千单;“好快保”APP下载次数超过12000次,评论超850条;“好快保”在线搜索量1220000,粉丝用户代金券领取量100000+,体验活动页阅读100000+,这样的数据在大热的互联网汽车保养行业已稳居第一。
纵然如此,“好快保”CEO王久伟自信中还是紧绷了一根弦,就像他对员工说讲到的那样,我们在野蛮生长的疯狂进程中,任何事情都不会是完美的,要随时准备处理意外状况。


阿鲁科尔沁旗在内蒙古自治区赤峰市东北部,这些年旅游业发展的不错,大部分家庭都陆续拥有了私家车。由于地形缘故,这里的人偏爱SUV,不忙时可以自己带旅游团作为导游。刘先生就是众多车友中的一名,他驾驶的是一辆哈弗H6,一年两万多公里要保养4次,以往每次在4S店的费用都要将近500元;车子驾驶不过三年,刘先生感觉发动机声音越来越大!他从心里感觉到当初购买国产车的决定多少是有些冒失的。这次通过使用“好快保”做了一次小保养,以往的SM级原厂机油升级成了美国原装进口的SN级蓝山半合成机油,花费230元;最主要的是,使他意想不到的是,一次小保养竟然改善了一直困扰他的问题——发动机声音过大。


“好快保”立于风口之上。

由于车企价格战,4S卖车利润一再被压榨,利益点只能放在保养和维修上。于是过度保养出现了,小病大修出现了,甚至各种非常规性的问题也出现了:如更换三滤时故意漏一项,一次可省出100多;更换机油时旧油不放干净,两天就可以省出一桶新油;已经被淘汰的机油,或者拿低级别的机油给车主用,很多国产车噪音大正是由于使用低级别矿物油造成的,像阿鲁科尔沁旗的刘先生这样的车主不在少数!但车主们看不见也不知情,他们都在休息室里喝着咖啡看着电视。况且保修期内,不在4S店保养还被定位为“自动脱保”,车出任何问题都不再享受保修服务。所以,他们只能用着级别低、品质差的“原厂”机油和配件,高价养车。

以往汽车后市场最大的问题是商家与车主的信息不对等、不透明,可“互联网+”时代下,透明服务不再是难题,这也正是“好快保”野蛮生长的大趋助力,“好快保”就是要做4S店保养的替代者。


“好快保”有两只翅膀

“为车主解决保养难题,改善亿万车主的汽车生活”这是“好快保”CEO王久伟经常挂在嘴上的一句话。汽车保养属于非技术密集产业,目前给车主的痛楚有两点:价格贵、产品不放心。“好快保”也及时用“价优”、“保真”这两项优势作为翅膀,应需起飞。

以上海大众POLO车为例,在某知名电商平台上的保养优惠价为275元,看上去还不错,但仔细一看,机油竟是矿物油。而在“好快保”,推荐使用符合美国最新双标准SN/GF-5的原装进口蓝山机油,18项指标超越国内大牌机油,原厂索菲玛、曼牌机滤;所有订单均由“好快保”总部快递发货,并有厂家、好快保的双重防伪,从源头保真,确保车主用的安心。、

据调查,现在国内各个地区的原厂机油普遍等级偏低,SL/SM级的机油依然大肆于市,十万元左右的车还有很多在使用这种矿物油;而在欧美国家,2010年SM级以下的机油就被淘汰了。此外,国内的很多品牌机油假货盛行,正品机油也是换个包装就算升级,冠以各种名义加价出售。

“千丝万盟”线下推动线上

虽然O2O模式早在两年前就已经成为互联网热潮,但日前国内汽车保养维修服务行业的O2O平台都普遍存在一个弊病,那就是只注重线上端的功能性,而弱化了线下端的服务管控和利益共赢。

与互联网公司的病毒式营销有所不同,“好快保”在快速成长期便确立了线下推动线上的方针。自3月份起,“好快保”提出了“千丝万盟”计划:一年内签约万家合作店,实地锁定并吸引千万车主粉丝。

为此“好快保”制定了所有合作店统一执行的保养服务接待规范与操作规范,并研发出一套可以让车主实时监督的服务流程体系,确保服务品质千家如一。这一切,都是为了让车主更便利、更放心。

“好快保”的团队是由一位“霸道”CEO、一位“萌叔”投资人和一群85后组成的。办公室里时常能听到霸道总裁的咆哮:“你究竟有没有为我们的客户着想?销售的本质在于感动用户,你知道吗?”


关于我们

考米爱车(北京)电子商务有限公司,成立于2014年9月22日,旗下创办考米汽车服务网。
2015年1月22日,考米汽车网推出了“好快保”——互联网汽车保养O2O电商服务平台,线上交易业务正式开通。

员工人数

目前公司员工总人数192人,其中总部运营人员62人,区域营销人员130人。

核心产品/业务

小保养/大保养两个标准产品—基于LBS、线上下单、线下服务,B2B2C模式( Business to Business to Customers)。

辅助产品/业务

美国原装进口润滑油品牌“蓝山”中国区总代理;保险全国代理;汽车融资租赁。

企业愿景

以质优价廉的产品,通过专业的销售服务团队,采取互联网运营模式,为客户提供全面的汽车后市场服务。

公司现状

一、品牌:

“好快保”——引领互联网汽车服务新时代
   企业口号:汽车服务省钱专家

二、产品特点:

A让车主用上好润滑油:SN/GF-5双标准—降噪、防损耗、省油;
B保真的机油:原厂保真,现场开箱防伪码,避免渠道掉包;
C最省钱的保养:同类油品比4S店价格低50%;
D严格监管、技师用心:服务清单,现场验收求评价;技师资质审核、店铺资质规模审核;标准化培训;全面跟单;神秘 访客;客户回访;
E最快捷、省脑的线上体验:Web、微信(Wap)、App多通道均可;首次下单+注册用时小于90秒,再次下单用时小于 60秒。

三、运维现状:

A品牌、媒体:
自2015年1月22日上线以来,实现过百家媒体报道,各类报道访问点击超过230万次;
第一美女车模翟凌(兽兽)倾情代言;
截止12月31日,组织各类线下线上活动313次;
助力车主用车意识并为车主用户提供全面的“行车生活”服务。同腾讯汽车、滴滴打车、阳光保险、乐视网、酒仙网等建立战略合作关系。

B加盟商家:
全国加盟商家超过2300家,经审核培训上线商家超过1050家;
品牌运营完成北京布局,8大城区202家,远郊10区县120家;
现今已经完成全国13个省/直辖市的业务覆盖,其中9个省/直辖市已经进入深度运营阶段。

C用户粉丝、下单量:
截止2015年12月31日,活跃用户粉丝量突破50万;下单量超3万单; “好快保”APP下载次数超过32000次,评论超过2850条;“好快保” 媒体报导百度收录量1280000,日均PV6971,日均UV2800。
第一个“万用户量”用时71天(均包含法定节假日及周末);第二个“万用户量”用时9天;第三个万用户量用时4天;第四个万用户量用时 1天;第五个万用户量16个小时… “千丝万盟”模式均已完善。

D市场行为:
a. “全民销售—网络直销:构建车主社区、技师社区、商家社区(微信群、问答社区、线下活动)”
b. “改善车主生活—惠熟工程”
c. “千丝万盟”---可标准化快速复制,并可深度执行的市场推广计划
d. 好快保商城“特价汽车用品”和爆品
e. 品牌“异业联盟”
f. 自媒体(公众号平台)内容运营
g. “保养学院-时节用车”系列活动:清凉一夏、秋季用车

“好快保”发展历程

宋丁:上线一个月营业额超3000万

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按:整个中国的汽车市场爆发式增长已成过去式,现在车市的增长进入常态化阶段,无论是车企还是经销商,面临产能过剩挑战如何进行创新及应对变化是每个从业者所关心的问题。...

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2016年5月8日,在好快保北京总部召开了保养月度业务工作会议。会议进行中会议中各区域经理争先发言,就自己本区域的业务开展情况进行了总结和分享。好快保在第二季度...

好快保汽车贷款业务会议在京总部召开

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5月5日好快保汽车贷款业务会议在北京总部召开,主要参与人员:好快保董事长田毅、总经理孙超。好快保贵州分部负责人与董事长田毅、总经理孙超共同参加会议,会议的内容主...

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“好快保汽车贷款”车贷服务正式上线首页:“汽车贷款”入口。通过好快保微信或APP,可以便捷地提报资料申请,轻松搞定车贷业务。这是好快保做为互联网平台进行的新业务...

限前100家! 好快保全国招募加盟店

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好快保考米爱车推出的好快保模式:线上下单、到店保养的O2O养车平台,以改善汽车生活为驱动,颠覆性的提供整体的保养解决方案,让车主享受到互联网模式带来的惊喜与改变...

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2016年4月23日上午,北京来广营汽配城,好快保全国首家线下体验中心—北京来广营直营店正式开业,近百名车主、嘉宾及媒体朋友参加了当天的开业庆典。这是考米爱车公...

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当整个乘用车市场出现低迷的大形势下,售后市场却孕育着巨大的商机,这片广阔的“蓝海”千帆竞渡、百舸争流,众多立足互联网的汽车售后服务模式方兴未艾,其中“好快保”以...

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凤凰汽车评论汽车后市场的火爆丝豪不亚于如今经常占据“头条”的出行市场。5月20日,汽车上门保养的O2O平台“车女婿”宣布获得数千万元A轮投资。5月21日,车主服...

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